Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

Congesh Concept S.L., con CIF B-67849521 y domicilio social en Carrer de Manso, 47, 08015 Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites.

Puedes contactar con nosotros en: [email protected]

Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para gestionar tu relación con nosotros:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico
• Datos de facturación y envío: dirección postal, datos fiscales cuando proceda
• Historial de pedidos y preferencias de producto
• Datos de navegación: cookies técnicas y analíticas si las aceptas

No recopilamos información sensible ni datos que no sean estrictamente necesarios para nuestros servicios.

Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Gestionar tus pedidos y envíos
• Responder a tus consultas y solicitudes
• Emitir facturas y gestionar pagos
• Gestionar devoluciones y garantías
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Enviarte información sobre nuevas colecciones si has dado tu consentimiento explícito

Base legal

Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: para gestionar tus pedidos y proporcionarte los servicios solicitados
• Obligación legal: para cumplir con obligaciones fiscales y contables
• Consentimiento: para enviarte comunicaciones comerciales si lo autorizas
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para las finalidades descritas:

• Datos de pedidos: durante 6 años por obligaciones fiscales y contables
• Datos de contacto: hasta que solicites su eliminación o retires el consentimiento
• Datos de navegación: según lo indicado en nuestra política de cookies

Destinatarios de los datos

Tus datos pueden ser compartidos con:

• Empresas de transporte y logística para gestionar envíos
• Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones
• Asesoría fiscal y contable por obligaciones legales
• Proveedores de servicios técnicos de hosting y mantenimiento web

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos.

Transferencias internacionales

No realizamos transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Todos nuestros proveedores están ubicados en la UE o cuentan con mecanismos de protección adecuados.

Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas situaciones
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en casos específicos
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Retirada de consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected] adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo.

Reclamaciones

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
www.aepd.es

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción accidental. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Auditorías periódicas de seguridad
• Formación continua de nuestro personal en protección de datos

Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros para eliminarlos.

Modificaciones

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

Contacto

Para cualquier duda sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contacta con nosotros:

Email: [email protected]
Dirección: Carrer de Manso, 47, 08015 Barcelona, España